Comment traitons-nous vos données et vos droits ?

- Informations conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE -

Importance de la protection des données

Par la présente notice de protection des données, nous, Wüstenrot Bausparkasse AG, succursale de Luxembourg, en tant que prestataire de services du site internet accessible sous www.wuestenrot.lu, vous informons de la nature, de l'étendue et de la finalité de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles, qui deviennent pertinentes lorsque vous visitez notre site internet ou l’une de nos pages sur les réseaux sociaux. Nous souhaitons également vous informer sur les activités de traitement associées à notre présence en ligne sur les réseaux sociaux.

Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre relation commerciale avec Wüstenrot Bausparkasse AG, succursale de Luxembourg, y compris les démarches précontractuelles comme le remplissage d'un formulaire en ligne pour solliciter un crédit ou souscrire à un plan d'épargne-logement, ainsi que toute autre demande d'information sur nos produits et services, dans notre notice générale de protection des données . La présente notice est limitée aux données personnelles que nous traitons via notre site internet en dehors d'une relation commerciale existante ou potentielle avec vous.

Qui est responsable du traitement des données et à qui puis-je m'adresser ?

L'organisme responsable est :

Wüstenrot Bausparkasse AG, succursale de Luxembourg
33, rue Gabriel Lippman
L-5356 Munsbach
Par téléphone 443-444-1
Télécopieur : 443-444-244
www.wuestenrot.lu
Adresse e-mail : datenschutz@wuestenrot.lu

Si vos données sont également traitées par d'autres sociétés du groupe Wüstenrot & Württembergische en tant que responsables du traitement pour la fourniture de nos services, veuillez contacter les sociétés concernées (voir également la section « Qui reçoit les données vous concernant »).

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :

Wüstenrot Bausparkasse AG, succursale de Luxembourg
Délégué à la protection des données : Gerd Büttner
33, rue Gabriel Lippman
L-5356 Munsbach
Adresse e-mail : datenschutzbeauftragter@wuestenrot.lu

Quelles sont les données que nous collectons sur notre site internet ?

Lors de votre visite, des données d'utilisation sont enregistrées, telles que votre adresse IP, la page internet à partir de laquelle vous nous avez trouvés, les pages internet que vous visitez sur notre site internet, ainsi que la date et la durée de votre visite. Toutes ces données ne sont évaluées qu'à des fins statistiques.

L'analyse est également effectuée à l'aide de cookies (voir la section « Que sont les cookies et à quoi servent-ils ? »).

En outre, nous traitons les données personnelles que vous avez fournies lorsque vous remplissez l'un des formulaires de notre site internet. Si vous nous contactez, nous traitons les données personnelles issues de nos échanges. Nous ne créons pas de profils individuels pour les utilisateurs.

À quelles fins traitons-nous vos données (finalité du traitement) et sur quelle base juridique ?

Nous traitons les données générées par la visite sur notre site internet ou par l'utilisation des options de contact proposées conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et à la réglementation sur la protection des données en vigueur au Luxembourg.

Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre relation commerciale avec Wüstenrot Bausparkasse AG, succursale de Luxembourg, y compris les démarches précontractuelles comme le remplissage d'un formulaire en ligne pour solliciter un crédit ou souscrire à un plan d'épargne-logement, ainsi que toute autre demande d'information sur nos produits et services, dans notre notice générale de protection des données .

La base juridique spécifique du traitement des données dépend du contexte et de la finalité pour lesquels nous recevons vos données. C'est pourquoi nous vous en informerons séparément dans le cas d’application correspondant, chaque fois que cela s’avère nécessaire. En règle générale, la base juridique du traitement des données sur notre site internet résulte des possibilités mentionnées ci-dessous.

L'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD sert de base juridique pour les opérations de traitement dans le cadre desquelles nous obtenons le consentement pour une finalité de traitement spécifique. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment. Nous nous appuyons sur votre consentement pour l’utilisation de certains cookies, en particulier ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site internet. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans notre outil de gestion du consentement sur notre site internet. Vous pouvez y accéder en cliquant sur « Paramètres des cookies » en bas de page de notre site internet..

Les opérations de traitement peuvent également être basées sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les traitements sont fondés sur cette base juridique si le traitement est nécessaire aux fins d'un intérêt légitime poursuivi par notre société ou un tiers, à condition que les intérêts, les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour la communication avec vous lorsque vous nous contactez via un des points d’interaction sur notre site internet (voir la section « Comment communiquons-nous avec vous individuellement ? »), ainsi que pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque le traitement de vos données personnelles est indispensable au bon fonctionnement de notre site internet, nous invoquerons l'article 6 (1) (b) du RGPD. Cet article est applicable lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat. Ici, le terme « contrat » désigne le service que vous demandez en accédant à notre site internet.

Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, nous nous basons sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Nous nous appuyons notamment sur cette base juridique pour utiliser un cookie conservant votre choix concernant l’usage de cookies nécessitant votre consentement sur notre site internet (voir la section « Que sont les cookies et à quoi servent-ils ? »), ainsi que pour répondre à des demandes d'informations légitimes de la part des autorités publiques.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Lors du traitement des données personnelles, nous respectons le principe de minimisation, selon lequel nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. À la fin de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées par un processus automatisé.

Les données stockées sur votre ordinateur dans nos cookies techniquement nécessaires sont généralement supprimées après votre session de navigation. Pour la durée de conservation des cookies que nous utilisons sur base de votre consentement ainsi que des cookies que nous utilisons pour mémoriser vos préférences en matière de cookies, veuillez-vous référer à notre outil de gestion des consentements (auquel vous pouvez accéder en cliquant sur « Paramètres des cookies » en bas de page de note site). Lorsque vous nous contactez, nous conservons généralement vos données personnelles pendant la durée des délais de prescription applicables, qui peuvent aller jusqu'à dix ans. En outre, les données personnelles peuvent être conservées pour la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées à notre encontre.

Pour les durées de conservation de vos données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre d'une relation commerciale existante ou potentielle avec vous, nous vous renvoyons à notre notice générale de la protection des données .

Quelles données collectons-nous sur nos réseaux sociaux ?

Nous maintenons une présence sur Facebook, Instagram et LinkedIn (nos Pages). Dans ce contexte, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans le cadre des interactions et des messages des utilisateurs, tels que votre nom, votre photo de profil, vos mentions ‘J'aime’, vos commentaires ou le partage de contenus, aux fins de notre intérêt légitime à interagir avec notre public (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ainsi que de notre intérêt légitime à constater, exercer ou défendre des droits en justice, par exemple, en cas de contenu utilisateur abusif (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de nous conformer à nos obligations légales, telles que répondre à des demandes d'informations légitimes de la part des autorités publiques (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Nous partageons vos données personnelles en relation avec nos Pages avec le fournisseur de médias sociaux respectif :

• Pour Facebook et Instagram : Meta Platforms Ireland Limited, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4 Ireland (Meta) ; et
• Pour LinkedIn : LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande (LinkedIn).

En outre, nous pouvons partager vos données personnelles en relation avec nos Pages avec Moskito S.A., 20, rue des sangliers, L-7344 Steinsel, Grand-Duché de Luxembourg, qui nous fournit des services de marketing et de communication en relation avec nos Pages. Nous conservons les messages privés que nous envoyons ou recevons par l'intermédiaire de nos Pages pendant 10 ans, conformément à nos obligations légales de conservation en vertu de la loi luxembourgeoise (article 6(1)(c) du RGPD).

Meta et LinkedIn peuvent collecter des informations sur votre interaction avec nos Pages afin de nous fournir des services d'analyse connus sous le nom de Page Insights. Pour plus d'informations sur la manière dont Meta et LinkedIn traitent vos données personnelles dans le cadre des statistiques de nos Pages, et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits à leur encontre, veuillez consulter leurs avis de confidentialité respectifs sous https://www.facebook.com/privacy/policy ou https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Nous partageons la responsabilité avec Meta et Linkedin lorsqu'ils traitent vos données personnelles pour nous fournir des statistiques de nos Pages. Les détails de notre accord de responsabilité conjointe avec Meta sont disponibles sur https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum et LinkedIn sur https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Lorsque Meta et LinkedIn traitent vos données personnelles pour nous fournir des statistiques de nos Pages, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Pages et à optimiser notre contenu (article 6(1)(f) du RGPD).

Qui reçoit les données vous concernant ?

Vos données à caractère personnel, que nous traitons via notre site internet en dehors d'une relation commerciale existante ou potentielle avec vous, ne vont être partagées avec des tiers que si cela est nécessaire à la réalisation de nos propres objectifs commerciaux, si vous avez donné votre consentement pour le faire, ou si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par un ordre d’un tribunal ou d’une autorité administrative.

En conséquence, notre hébergeur (W&W Informatik GmbH, W&W-Platz 1, 70806 Kornwestheim, Allemagne) est le destinataire de vos données personnelles, dans la mesure où la transmission des données a lieu via son serveur. Les données que nous recevons à votre sujet via notre site web peuvent également être partagées avec le siège de Wüstenrot Bausparkasse AG à Kornwestheim.

Les fournisseurs qui peuvent éventuellement recevoir vos données personnelles, collectés au moyen d’un cookie, peuvent être consultés à tout moment dans notre outil de gestion du consentement. Vous pouvez accéder à cet outil en cliquant sur « Paramètres des cookies » en bas de page de notre site internet.

Les données seront-elles transférées vers un pays tiers ou vers une organisation internationale ?

Nous n'avons actuellement pas l'intention de transférer vos données personnelles vers un pays tiers ou vers une organisation internationale. Si nous avons l'intention de le faire à l'avenir, nous vous informerons séparément des détails du transfert, si la loi l'exige.

Lors de l'utilisation de cookies sur notre site internet, vos données personnelles peuvent éventuellement être transférées vers des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen. Vous pouvez consulter à tout moment les informations détaillées sur ce transfert, y compris les garanties correspondantes, dans notre outil de gestion du consentement. Vous pouvez accéder à cet outil en cliquant sur "Paramètres des cookies" en bas de page de notre site internet. Pour toute question, vous pouvez également nous contacter directement via les coordonnées fournies dans cette notice de protection des données.

Dans quelle mesure existe-t-il une prise de décision automatisée ?

Dans l’éventualité où nous utilisons des processus de traitement purement automatisés pour prendre une décision – y compris le profilage – nous vous en informerons lors de chaque situation concernée.

Y a-t-il une obligation pour moi de fournir des données ?

En règle générale, vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles. Dans le cas contraire, nous vous informerons directement sur notre site internet. C'est généralement le cas si la fourniture de certaines données est nécessaire pour un traitement demandé. Si vous bloquez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités de notre site internet.

Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Sous certaines conditions, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos Données Personnelles :

• Le droit d'accès (article 15 du RGPD), ainsi que le droit de rectification si vous constatez des divergences avec vos données personnelles (article 16 du RGPD) ;
• Le droit à l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli ») si nous n'avons plus de base légale pour les traiter ou si nous sommes légalement tenus de les effacer (article 17 du RGPD) ;
• Le droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat avec vous et qu'il est effectué par des moyens automatisés (c'est-à-dire par voie électronique). Dans ce cas, vous avez le droit de recevoir les données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement, ou de nous demander de les transmettre directement à un autre responsable du traitement (dans la mesure où cela est techniquement possible) (article 20 du RGPD) ;
• Le droit à la limitation du traitement (i) si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude des données personnelles, (ii) si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement des données, (iii) si nous avons l'intention d'effacer vos données personnelles mais que vous utilisez vos données pour faire valoir, exercer ou la défendre de droits en justice, ou (iv) si vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la vérification de la prépondérance de nos motifs légitimes sur les vôtres (article 18 du RGPD) ;

Informations sur votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE

Vous avez également le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, qui est effectué, entre autres, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du règlement général sur la protection des données (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts) (comme la communication avec vous).

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Votre droit de retirer votre consentement

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment.

Veuillez noter que la révocation n'est effective que pour l'avenir. Le traitement qui a eu lieu avant la révocation n'en est pas affecté.

Votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données

L'autorité de contrôle de la protection des données compétente pour Wüstenrot Bausparkasse AG, succursale de Luxembourg, est la

Commission nationale pour la protection des données
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Grand-Duché de Luxembourg
Tél. : (+352) 26 10 62-1

Cependant, vous pouvez également contacter toute autre autorité européenne de protection des données, par exemple celle de votre pays de résidence.

Comment communiquons-nous avec vous individuellement ?

Notre site internet contient des informations qui vous permet de contacter rapidement notre entreprise par voie électronique ainsi que de communiquer directement avec nous. Par exemple, si vous avez des questions, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via les points d'interaction prévus à cet effet sur le site internet. Nous vous informerons des informations nécessaires au traitement de votre demande au point d'interaction respectif. Si vous nous contactez via un point d'interaction, les données personnelles que vous fournissez seront automatiquement stockées dans le but de vous contacter.

La base juridique du traitement des données transmises dans le cadre du processus d'envoi est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Si l'objectif de la prise de contact est de conclure un contrat, nous vous renvoyons à nos informations générales sur la protection des données .

Contact

Si vous avez des questions, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via les formulaires prévus à cet effet sur les pages internet. Nous vous informerons des informations nécessaires au traitement de votre demande dans le formulaire correspondant. De plus amples informations peuvent être fournies volontairement.

Les autres données à caractère personnel traitées au cours du processus d'envoi servent à prévenir l'utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Messagerie électronique

Alternativement, il est possible de nous contacter via l'adresse e-mail fournie. Dans ce cas, vos données personnelles transmises avec l'e-mail seront stockées. Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement des communications avec vous et pour les besoins de nos obligations légales de rétention.

Que sont les cookies et à quoi servent-ils ?

Nous utilisons des cookies sur notre site internet. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le cache de votre navigateur internet (par exemple Internet Explorer ou Firefox) lorsque vous visitez un site internet. Nous vous informons séparément de notre utilisation des cookies par le biais de notre outil de gestion du consentement. Dans cet outil, vous avez la possibilité de modifier vos préférences en matière de cookies. Certains cookies sont essentiels aux fonctions de base de notre site internet et ne peuvent donc pas être désactivés. Vous pouvez accéder à cet outil en cliquant sur "Paramètres des cookies" en bas de page de notre site internet.

Vous pouvez également définir dans votre navigateur la manière dont les cookies sont gérés : par exemple, vous pouvez normalement spécifier que le stockage n'est accepté que si vous l'acceptez au préalable. Si vous souhaitez accepter uniquement les cookies de notre site internet, mais pas les cookies de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez le faire dans votre navigateur en sélectionnant le paramètre « Bloquer les cookies tiers ».

Vous trouverez de plus amples informations dans la fonction d'aide du navigateur internet que vous utilisez sur votre ordinateur pour accéder à internet.

Mise à jour et modifications de la présente notice de protection des données

Cette notice de protection des données est actuellement en vigueur et est à jour du 18 octobre 2024.

En raison du développement de notre site internet et des offres qui y sont proposées ou en raison de l'évolution des exigences légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire de modifier cette notice de protection des données. Vous pouvez consulter et imprimer la notice de protection des données actuelle à tout moment sur le site Web sous https://www.wuestenrot.lu.

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